Hak dan Kewajiban Pasien dan Keluarga di RSUD Kab. Buleleng

HAK PASIEN:

1.    Memperoleh layanan yang manusiawi, adil, jujur, dan tanpa diskriminasi;
2.    Memperoleh layanan kesehatan yang bermutu sesuai dengan standar profesi dan standar prosedur operasional;
3.    Memperoleh pelayanan yang efektif dan efisien sehingga pasien terhindar dari kerugian fisik dan materi;
4.    Memilih Dokter dan Dokter Gigi serta kelas perawatan sesuai dengan keinginannya dan peraturan yang berlaku di Rumah Sakit;
5.    Meminta konsultasi tentang penyakit yang dideritanya kepada Dokter dan Dokter Gigi lain yang mempunyai Surat Izin Praktik (SIP) baik di dalam maupun di luar Rumah Sakit;
6.    Mendapatkan privasi dan kerahasiaan penyakit yang diderita termasuk data-data medisnya;
7.    Mendapatkan informasi yang meliputi diagnosis dan tata cara tindakan medis, tujuan tindakan medis, alternative tindakan, risiko dan komplikasi yang mungkin terjadi, dan prognosis terhadap tindakan yang dilakukan sertya perkiraan biaya pengobatan;
8.    Memberikan persetujuan atau menolak atas tindakan yang akan dilakukan oleh Tenaga Kesehatan terhadap penyakit yang dideritanya;
9.    Didampingi keluarganya dalam keadaan kritis;
10.    Menjalankan ibadah sesuai agama atau kepercayaan yang dianutnya selama hal tersebut tidak mengganggu pasien lainnya;

11.    Memperoleh keamanan dan keselamatan dirinya selama dalam perawatan di Rumah Sakit;
12.    Mengajukan usul, saran, perbaikan atas perlakuan Rumah Sakit terhadap dirinya;
13.    Menolak pelayanan bimbingan rohani yang tidak sesuai dengan agama dan kepercayaan yang dianut;
14.    Mendapatkan perlindungan atas rahasia kedokteran termasuk kerahasiaan rekam medik;
15.    Mendapatkan akses terhadap isi rekam medis;
16.    Memberikan persetujuan atau menolak untuk menjadi bagian dalam suatu penelitian kesehatan;
17.    Menyampaikan keluhan atau pengaduan atas pelayanan yang diterima;
18.    Mengeluhkan pelayanan Rumah Sakit yang tidak sesuai standar pelayanan melalui media cetak dan elektronik sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan;
19.    Menggugat dan/atau menuntut Rumah Sakit apabila Rumah Sakit diduga memberikan pelayanan yang tidak sesuai dengan standar baik secara perdata ataupun pidana.

KEWAJIBAN PASIEN:

1.    Mematuhi peraturan yang berlaku di Rumah Sakit;
2.    Menggunakan fasilitas rumah sakit secara bertanggungjawab;
3.    Menghormati hak-hak pasien lain, pengunjung dan hak Tenaga Kesehatan serta petugas lainnya yang bekerja di rumah sakit;
4.    Memberikan informasi yang jujur, lengkap dan akurat sesuai kemampuan dan pengetahuannya tentang masalah kesehatannya;
5.    Memberikan informasi mengenai kemampuan finansial dan jaminan kesehatan yang dimilikinya;
6.    Mematuhi rencana terapi yang direkomendasikan oleh Tenaga Kesehatan di rumah sakit dan disetujui oleh Pasien yang bersangkutan setelah mendapatkan penjelasan sesuai ketentuan peraturan perundang-undangan;
7.    Menerima segala konsekuensi atas keputusan pribadinya untuk menolak rencana terapi yang direkomendasikan oleh Tenaga Kesehatan dan/atau tidak mematuhi petunjuk yang diberikan oleh Tenaga Kesehatan dalam rangka penyembuhan penyakit atau masalah kesehatannya; dan
8.    Memberikan imbalan jasa atas pelayanan yang diterima.