Kualitas Layanan RSUD Buleleng ''BAIK'' Sesuai Hasil Survei

Singaraja (14/07) Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Kabupaten Buleleng kembali menunjukkan komitmennya dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat. Berdasarkan hasil Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Semester I tahun 2025, RSUD Buleleng memperoleh nilai 86,68, yang menunjukkan kategori "Baik".

Survei ini melibatkan 3.563 responden, yang terdiri dari pasien rawat jalan maupun rawat inap, serta keluarga pasien dan pengunjung rumah sakit. Penilaian dilakukan terhadap berbagai aspek pelayanan, termasuk ketepatan waktu pelayanan, keramahan petugas, kebersihan fasilitas, kemudahan prosedur administrasi, dan kenyamanan lingkungan rumah sakit. Total ada 10 unsur yang menjadi pertanyaan survei.

Survei Kepuasan Masyarakat ini merupakan bagian dari upaya RSUD Buleleng dalam menerapkan prinsip pelayanan publik yang transparan, akuntabel, dan berorientasi pada pengguna layanan. Nilai 86,68 yang diraih pada semester ini menunjukkan adanya tren positif dibandingkan dengan periode sebelumnya, sekaligus menjadi motivasi untuk terus berinovasi. Hasil IKM tahun 2024 sebesar 85,88. RSUD Buleleng berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan, sejalan dengan visi menjadi rumah sakit rujukan yang unggul, profesional, dan terpercaya di wilayah Bali Utara.